Postup pri vrátení tovaru
Vrátenie tovaru
Mali ste o objednanom tovare inú predstavu a nespĺňa vaše požiadavky?
Jednoducho môžete tovar vrátiť do 14 dní od obdržania zásielky. Keďže sa jedná o tzv. tovar zvláštneho (intímneho) charakteru, vrátenie alebo výmena je možná len v prípade, že tovar nebol použitý, rozbalený a vybratý z ochranného obalu. Musí byť zabalený v originálnom obale bez jeho poškodenia.
Ako postupovať pri vrátení tovaru?
- Je potrebné vyplniť Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy / vrátenie tovaru.
- Tovar starostlivo zabaľte, označte ho číslom objednávky. Prípadne vložte vytlačený a vypísaný Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy / vrátenie tovaru. Ak bol súčasťou balíčka aj darček zadarmo, je potrebné vrátenie prijatého darčeku.
- Tovar zašlite naspäť k nám na adresu uvedenú vo formulári. Náklady na zaslanie balíka si hradí odosielateľ sám.
- Po prijatí tovaru na náš sklad Vás budeme informovať e-mailom o stave Vášho vrátenia.
- V prípade, že ste platili za tovar cez platobnú bránu (platba kartou) bude peňažná čiastka pripísaná naspäť na Vašu platobnú kartu, z ktorej platba prišla. Ak ste platili klasickým prevodom, bude finančná čiastka pripísaná na číslo účtu, ktoré je tiež potrebné uviesť vo Formulári na vrátenie.
